COVID-19 : Obtenez les dernières mises à jour au sujet de Parcs Ontario et COVID-19.
Ontario Parks

Parcs Ontario Voir

Parcs Ontario FAQs

  • Question : Où puis-je trouver des renseignements sur la fermeture des plages, sur les avis de faire bouillir l’eau et sur les interdictions d’allumer des feux?
  • Réponse : Vous trouverez des renseignements sur ces sujets à www.ontarioparks.com/alerts/fr

  • Question : Quel âge faut-il avoir pour réserver et occuper un emplacement de camping sans la compagnie d’un adulte?
  • Réponse : Il faut avoir au moins 16 ans pour réserver et occuper un emplacement de camping sans la supervision d’un adulte, et tous les occupants doivent avoir au moins 16 ans. Si l’un des membres du groupe a moins de 16 ans, il faut alors qu’au moins un des occupants de l’emplacement soit une personne âgée de 18 ans ou plus.

  • Question : La consommation d’alcool est-elle permise dans les parcs provinciaux de l’Ontario?
  • Réponse : La consommation d’alcool est permise dans les parcs provinciaux, sauf durant les périodes d’interdiction prévues. Les boissons alcoolisées doivent rester sur votre emplacement de camping désigné en tout temps. Pour connaître les dates d’interdiction, veuillez consulter les Règlements et politiques de réservation, sous « Toutes les réservations », à http://www.ontarioparks.com/reservations/fr.

  • Question : Quelles sont les heures d’inscription et de départ dans les parcs provinciaux de l’Ontario?
  • Réponse : Pour la voiture camping-car, le temps de check-in est après 14 heures , check-out heure de départ est avant 14 h. La dernière heure de check-in est de 8 heures le deuxième jour de la réservation. Pour logement couverte , vérifiez votre confirmation de réservation pour les heures d’inscription et de départ.
  • Question : Puis-je arriver au parc après la fermeture du bureau si je me présente en voiture?
  • Réponse : Oui. Si le bureau est fermé à votre arrivée, allez directement à votre emplacement de camping et installez-vous sans bruit pour ne pas déranger les autres campeurs. Veuillez vous inscrire au bureau du parc le lendemain, dès son ouverture. Si vous comptez arriver après 8 h le deuxième jour de votre séjour, veuillez prévenir le personnel du parc.

  • Question:

    Qu’est-ce qui est ouvert et qu’est-ce qui est fermé à Parcs Ontario?

  • Réponse:
    Voici ce qui est disponible pour le moment :
    • les terrains de camping
    • les programmes de camping saisonnier
    • les hébergements avec toiture
    • les toilettes
    • le camping en arrière-pays
    • les aires d’utilisation diurne
    • les plages
    • les sentiers
    • les mises à l’eau de bateaux
    • les activités de pagaie
    • l’eau potable
    • les stations d’assainissement des roulottes
    • les aires pour les animaux domestiques sans laisse
    • certains magasins des parcs
    • certains services de location
    • certains terrains de jeux/sports
    • certains centres d’accueil
    • certains services de location (veuillez apporter votre propre équipement de sécurité, tel que les gilets de sauvetage, les VFI, les casques de cycliste, etc.)

    Voici ce qui n’est actuellement pas offert dans les parcs de Parcs Ontario :
    • les installations de buanderie
    • les douches
    • le camping en groupe
    • la location d’abris de pique-nique
    • les piscines
    • le programme Apprendre à camper
    • le programme Apprendre à pêcher
    • les festivals et les grands événements
    • The OFAH Tackleshare program
    • PARKsmart PFD loaning program (please bring your own PFD to the park)

    Nous encourageons les visiteurs à cliquer sur le menu déroulant « Parcs » pour afficher les icônes « Commodités » et « Activités » pour voir si les plages sont ouvertes au parc provincial qu’ils souhaitent visiter.

    Nous faisons confiance au sens de la responsabilité des visiteurs qui profiteront de nos parcs en continuant de respecter toutes les mesures de santé publique, y compris la distanciation physique, le port d’un masque couvrant le visage lorsque la distanciation physique s’avère difficile et le lavage fréquent et à fond des mains. De plus, si vous craignez d’avoir la COVID-19, allez passer un test de dépistage. .

    La sécurité de nos visiteurs et de notre personnel est toujours notre principale priorité. Nous mettrons en œuvre des mesures pour remédier à la fréquentation excessive et pour favoriser la distanciation physique dans les espaces et les édifices de nos parcs pendant les périodes de forte affluence en limitant l’occupation pour l’utilisation diurne et le camping dans certains parcs provinciaux.

    Cela pourrait limiter le nombre de permis journaliers vendus ou le nombre d’emplacements de camping disponibles pour les réservations. Vous remarquerez peut-être que certaines aires de stationnement diurne ne seront pas aussi pleines, ou que certains emplacements de camping demeureront vides lors de votre séjour.

    Les agents du Ministère seront présents dans les parcs provinciaux pour donner des renseignements, aider en cas d’urgence et faire respecter les règlements des parcs provinciaux. De plus, ces zones pourraient être surveillées par la police locale ou d’autres autorités chargées de l’application des lois.

  • Question:

    Comment puis-je savoir quelles installations ou activités sont disponibles au parc provincial opérationnel que je souhaite visiter?

  • Réponse:
    Pour savoir ce qui est disponible au parc que vous souhaitez visiter, veuillez cliquer sur « Parcs » dans le menu déroulant à l’adresse www.ontarioparks.com pour afficher les icônes « Commodités » et « Activités ».

  • Question:

    Les masques sont-ils obligatoires? / Devons-nous porter un masque lorsque nous visitons le parc?

  • Réponse:
    Les parcs provinciaux sont assujettis aux directives de la province et de leur bureau local de santé publique concernant le port de masques non médicaux ou de couvre-visages lors des visites de divers espaces intérieurs. Veuillez consulter la page Web La COVID-19 (le coronavirus) en Ontario ou le site Web du bureau local de santé publique pour le parc que vous planifiez de visiter afin de vérifier si des directives s’appliquent. Le site Web du ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario comporte une liste complète des bureaux de santé publique de l'ensemble de la province.

    La sécurité de nos visiteurs et de notre personnel est toujours notre priorité absolue. Nous faisons confiance au sens de la responsabilité des visiteurs qui profiteront de nos parcs en continuant de respecter toutes les mesures de santé publique.

  • Question:

    Fournissez-vous les masques?

  • Réponse:
    Non, Parcs Ontario n’est pas en mesure de fournir des masques ou des couvre-visages aux visiteurs. Certains parcs peuvent vendre des masques dans leurs magasins.

  • Question:

    Les masques maison, comme les masques en tissu ou les foulards, sont-ils acceptés?

  • Réponse:
    On demande aux visiteurs de porter un couvre-visage lorsqu’ils visitent les diverses installations intérieures. Reconnaissant que les visiteurs n’ont peut-être pas accès à un masque, les solutions de rechange, comme les foulards, les écharpes, etc., sont acceptables.

  • Question:

    Pourquoi les douches et les installations de buanderie ne sont-elles pas ouvertes pour la présente saison?

  • Réponse:
    La santé et la bien-être des visiteurs et du personnel seront toujours la principale priorité lorsque nous décidons de la manière et du moment d’ouvrir les parcs, les installations et les services. Présentement, Parcs Ontario n’est pas en mesure de garantir le niveau de propreté et de désinfection requis pour les douches ou les installations de buanderie. Nos efforts seront déployés pour assurer que les toilettes et les zones publiques très fréquentées soient bien nettoyées et entretenues. Pour plus d’informations sur les protocoles de camping sans douches, lisez notre article de blogue, quoi faire lorsque les douches sont fermées.

  • Question:

    Pourquoi le tarif de jour n’est-il pas réduit?

  • Réponse:
    Les tarifs habituels de Parcs Ontario s’appliqueront à tous les services et à toutes les activités de camping et d’utilisation diurne offerts là où ils sont normalement facturés. Tous les tarifs perçus iront directement au soutien du fonctionnement et de l’entretien de l’ensemble du réseau de parcs.

  • Question:

    Ai-je besoin d’une réservation pour faire du camping à Parcs Ontario?

  • Réponse:
    Parcs Ontario recommande fortement que les visiteurs fassent des réservations à l’avance pour limiter les contacts lors des transactions. Les emplacements de camping pourraient être limités et ne sont pas garantis à l’arrivée sans réservation.

    Les réservations peuvent se faire de deux façons :
    1. en ligne à l’adresse reservations.ontarioparks.com;
    2. au téléphone en composant le 1 888 668-PARK (7275) – ouvert tous les jours de 7 h à 21 h, heure de l’Est, 363 jours par année.

  • Question:

    Comment puis-je m’enregistrer pour ma réservation de camping?

  • Réponse:
    Tous les détenteurs de réservation recevront un courriel de rappel 7 jours avant leur arrivée, qui leur donnera des consignes sur la procédure d’enregistrement.

  • Question:

    Que dois-je garder sur moi comme preuve d’enregistrement lorsque j’utilise l’arrière-pays?

  • Réponse:
    Les campeurs qui peuvent réserver et s’inscrire en ligne doivent avoir sur eux une copie électronique ou imprimée de leur permis lorsqu’ils se trouvent dans le parc. Une copie du permis du véhicule doit être affichée sur le tableau de bord de votre véhicule lorsque celui-ci est stationné dans une zone désignée d’un parc provincial opérationnel.

  • Question:

    Y a-t-il des restrictions pour le camping sur un terrain ou en arrière-pays en raison des restrictions actuelles en Ontario? Quels sont les règlements applicables pour le camping?

  • Réponse:
    Un terrain de camping ne peut pas accueillir plus de 6 personnes et un emplacement de camping en arrière-pays ne peut pas accueillir plus de 9 personnes, à l’exception de six personnes qui peuvent occuper un emplacement de camping an arrière-pays aux parcs Bon Echo, Charleston Lake, Frontenac et Killarney.

    Tous les autres règlements relatifs au camping s’appliquent. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la section des Règlements à l’adresse Réservations - Règlements et Politiques de Parcs Ontario.

  • Question:

    Puis-je modifier ma réservation sans avoir à payer de frais de modification?

  • Réponse:
    Oui, Parcs Ontario offre des changements gratuits à vos réservations pour 2020, selon les disponibilités. Si une autre date ou un autre lieu n’est pas disponible, Parcs Ontario offre des annulations sans pénalité.

    Si vous souhaitez modifier votre réservation en ligne, veuillez vous connecter à votre compte de réservation à l’adresse reservations.ontarioparks.com.


  • Question:

    Puis-je faire une future réservation pour la saison de camping 2020?

  • Réponse:
    Oui. Toutefois, Parcs Ontario continuera à surveiller les réservations et pourrait devoir limiter le nombre de réservations disponibles. Veuillez remarquer que nous mettrons en œuvre des mesures pour remédier à la fréquentation excessive et pour favoriser la distanciation physique dans nos bâtiments et lors des périodes de forte affluence.

    Les réservations peuvent de faire de 2 façons :
    1. en ligne à l’adresse reservations.ontarioparks.com,
    2. au téléphone, en composant le 1 888 668-PARK (7275) - ouvert tous les jours de 7 h à 21 h, heure de l’Est.


  • Question:

    Quelle est la différence entre un parc non opérationnel et un parc opérationnel?

  • Réponse:
    Les parcs provinciaux non opérationnels offrent des expériences récréatives limitées, il y a moins d’installations et généralement aucun personnel dédié ou aucune perception des frais. Les parcs opérationnels offrent une variété de services et d’installations, tels que le camping, les hébergements avec toiture, les toilettes et les programmes Découverte, et ils perçoivent des frais.

    Pour trouver un parc provincial près de chez vous, veuillez consulter la page « Localisateur de parcs »

  • Question:

    Pouvons-nous rendre visite à nos amis sur leur emplacement de camping?

  • Réponse:
    Les visites aux emplacements de camping sont autorisées, à condition que le nombre maximum de personnes ne dépasse pas la restriction provinciale, comme il est prévu dans la Loi sur la protection civile et la gestion des situations d’urgence.

    À titre de rappel, seulement six personnes peuvent séjourner sur le même emplacement de camping la nuit.

    Nous faisons confiance au sens de la responsabilité des visiteurs qui profiteront de nos parcs en continuant de respecter toutes les mesures de santé publique, y compris la distanciation physique, le port d’un masque couvrant le visage lorsque la distanciation physique s’avère difficile et le lavage fréquent et à fond des mains. De plus, si vous craignez d’avoir la COVID-19, allez passer un test de dépistage.

  • Question:

    Comment comptez-vous gérer la distanciation physique dans les installations sanitaires?

  • Réponse:
    Nous comptons sur les gens pour qu’ils soient responsables lorsqu’ils profitent de nos parcs, et nous continuons à suivre les conseils de santé publique, y compris la distanciation physique en se tenant à au moins deux mètres des autres, en portant un couvre-visage lorsque la distanciation physique peut être difficile ou impossible, en se lavant les mains régulièrement avec de l’eau et du savon ou du désinfectant pour les mains à base d’alcool si l’eau et le savon ne sont pas disponibles, et si vous craignez d’avoir la COVID-19, faites-vous tester.

    Des restrictions d’occupation pourraient être affichées sur les blocs sanitaires afin de limiter le nombre de personnes autorisées à entrer dans le bâtiment en même temps.


  • Question:

    Quelles précautions seront mises en place pour garder les toilettes publiques propres?

  • Réponse:
    La priorité en matière de nettoyage et de désinfection est accordée aux surfaces à forte sollicitation dans les lieux publics, y compris les toilettes et les autres installations communes. Ces zones seront nettoyées et désinfectées au moins deux fois par jour dans les zones les plus fréquentées.

  • Question:

    Comment améliorez-vous les processus de nettoyage pour les hébergements avec toiture pendant la pandémie de COVID-19?

  • Réponse:
    Nous mettons en œuvre des procédures de nettoyage appropriées dans nos unités d’hébergement avec toiture, notamment en donnant la priorité au nettoyage et à la désinfection des surfaces à forte sollicitation.

    Pour tenir compte de ces changements, les heures d’arrivée et de départ pourraient être modifiées et certaines commodités pourraient ne pas être disponibles (par exemple, les bouilloires, la vaisselle et le linge de maison) dans certains parcs provinciaux. Nous communiquerons avec tous les détenteurs de réservations et nous leur donnerons des renseignements supplémentaires avant leur date d’arrivée.


  • Question:

    Pourquoi certaines unités d’hébergement avec toiture n’ouvrent-elles pas?

  • Réponse:
    Nous mettons en œuvre des mesures visant à assurer un temps suffisant pour les procédures de nettoyage pendant les périodes de forte affluence en limitant l’occupation des hébergements avec toiture dans certains parcs provinciaux.

  • Question:

    Y a-t-il des changements dans les procédures d’enregistrement pour les hébergements avec toiture?

  • Réponse:
    Les heures d’arrivée et de départ pourraient être modifiées pour tenir compte des procédures de nettoyage. Nous communiquerons avec tous les détenteurs de réservation et nous leur donnerons des renseignements supplémentaires avant leur date d’arrivée.

  • Question:

    Puis-je emmener mon animal de compagnie avec moi pour séjourner dans une unité d’hébergement avec toiture?

  • Réponse:
    Oui, il y aura des hébergements avec toiture où les animaux sont les bienvenus pour la présente saison.

  • Question:

    Puis-je retourner mon permis d’utilisation diurne saisonnier 2020 pour un remboursement complet?

  • Réponse:
    Oui. Nous offrons un remboursement complet pour un permis d’utilisation diurne estival 2020 ou annuel 2020-2021 jusqu’au 16 août 2020.

    Vous pouvez retourner votre permis en personne au bureau d’un parc, une fois ouvert, ou par la poste. Si vous retournez votre permis par la poste, veuillez suivre les directives pour soumettre un formulaire de demande de remboursement dûment rempli et envoyez-le avec votre permis saisonnier à l’adresse suivante :

    Bureau de l’administration des revenus de Parcs Ontario
    Demande de remboursement
    C.P. 2178
    Orillia (Ontario)
    L2V 6S1

    Veuillez prévoir un délai de 4 à 6 semaines pour le traitement du remboursement après la reprise des activités régulières de Parcs Ontario.

    Si vous avez des questions concernant votre commande ou l’état de votre remboursement, veuillez communiquer avec nous par l’entremise de notre page de contact, en indiquant qu’il s’agit d’un achat au magasin en ligne dans la ligne Objet.

    Continuez de consulter le site OntarioParks.com et les médias sociaux de Parcs Ontario pour les plus récentes informations et les dates d’ouvertures des parcs.

  • Question:

    Pourquoi faut-il prévoir de 4 à 6 semaines après la reprise des activités de Parcs Ontario pour traiter ma demande de remboursement?

  • Réponse:
    Compte tenu du volume élevé de demandes de remboursement, nous vous prions de nous accorder plus de temps que d’habitude pour traiter les remboursements. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension à ce moment-ci.

  • Question:

    Est-ce que Parcs Ontario prolongera encore la date d’expiration des permis d’utilisation diurne saisonniers?

  • Réponse:
    Oui. Pour les visiteurs qui ont acheté ou ont reçu un permis d’utilisation diurne estival 2020 ou annuel 2020-2021, Parcs Ontario prolongera la date d’expiration du permis. Le permis d’utilisation diurne annuel 2020-2021 sera en vigueur jusqu’au 31 décembre 2021 et le permis d’utilisation diurne estival 2020 sera en vigueur jusqu’au 31 mars 2021.

  • Question:

    Pourquoi louez-vous des canots, mais pas de VFI?

  • Réponse:
    Parcs Ontario n’est pas en mesure de respecter la recommandation de la Life Jacket Association concernant le nettoyage et l’entreposage des gilets de sauvetage durant la COVID-19.

    À l’heure actuelle, les visiteurs sont responsables d’apporter leur propre gilet de sauvetage/VFI.

  • Question:

    Allez-vous désinfecter les emplacements de camping entre les visites des campeurs?

  • Réponse:
    Les emplacements de camping ne seront pas désinfectés entre les visites des campeurs.

    La priorité en matière de nettoyage et de désinfection est accordée aux surfaces à forte sollicitation dans les lieux publics, y compris les toilettes et les autres installations communes. Ces zones seront nettoyées et désinfectées au moins deux fois par jour dans les zones les plus fréquentées.

  • Question:

    Est-ce que je peux visiter uniquement les parcs locaux ou est-ce que je peux me rendre dans une autre région pour y visiter un parc?

  • Réponse:
    Actuellement, rien n’est prévu pour restreindre l’accès aux parcs de Parcs Ontario. Parcs Ontario continue de suivre les conseils de la santé publique et les restrictions mises en place par la province.

  • Question:

    Les parcs de Parcs Ontario offrent-ils encore les programmes Découverte?

  • Réponse:
    Un nombre réduit de Parcs Ontario offriront certains programmes Découverte. Bien qu’il ne sera peut-être pas possible de présenter les programmes traditionnels comme les programmes pour les enfants et les randonnées guidées, le personnel des programmes Découverte peut entrer en contact avec les campeurs, lorsque cela est faisable, en respectant les directives de distanciation sociale.

    Dans certains parcs, le personnel des programmes Découverte continuera d’élaborer et de diffuser des produits d’interprétation virtuels destinés à une utilisation autonome, comme des enseignes, des guides des sentiers et de courtes vidéos en ligne.

  • Question:

    Comment puis-je me laver les mains en toute sécurité si les toilettes ne sont pas accessibles dans les parcs provinciaux et les réserves de conservation non opérationnels? Dois-je porter des gants ou un masque lorsque je me trouve dans un parc?

  • Réponse:
    Les visiteurs des parcs provinciaux et des réserves de conservation qui ne sont pas en activité sont encouragés à utiliser un désinfectant pour les mains à base d'alcool s'ils n'ont pas accès à de l'eau et du savon.

    Les mesures suivantes sont la meilleure protection contre la COVID-19 :
    • lavez-vous les mains régulièrement, si possible, ou utilisez un désinfectant pour les mains.
    • respectez l'étiquette en matière de toux et d'éternuement (par exemple, éternuez et toussez dans le pli de votre coude, évitez de vous toucher les yeux, le nez ou la bouche).
    • respectez la distanciation physique – tenez-vous à deux mètres des personnes hors de chez vous.
    • restez chez vous, sauf en cas de nécessité.

    Il est important que vous arriviez au parc préparé, avec du désinfectant pour les mains, de l'eau supplémentaire, du savon et diverses fournitures.

  • Question : Parcs Ontario offre-t-il des rabais sur les droits relatifs aux parcs, et quelle pièce d’identité est requise?
  • Réponse : Parcs Ontario offre des rabais sur les tarifs de fréquentation diurne et de camping aux résidents de l’Ontario âgés de 65 ans ou plus ainsi qu’aux résidents de l’Ontario qui possèdent une carte d’identité de l’INCA ou un permis de stationnement accessible délivré par le ministère des Transports. Lorsque vous faites une réservation téléphonique, veuillez informer les agents du centre d’appel de votre admissibilité à un rabais. Vous devrez présenter une preuve de cette admissibilité à votre arrivée au parc. Les tarifs réduits de terrain de camping s’appliquent aux aînés ontariens, à leur conjoint et à toute autre personne du même groupe occupant l’emplacement de camping. Pour ce qui est du camping en nature sauvage ou en groupe, les tarifs réduits s’appliquent seulement aux aînés et à leur conjoint.

    Les vétérans et les membres actifs des Forces armées canadiennes, qui résident en Ontario, sont admissibles gratuitement dans les parcs provinciaux, en semaine (du lundi au vendredi), aux fins de fréquentation diurne. À votre arrivée à un parc provincial, veuillez présenter une carte d’identité valide des Forces armées canadiennes (c.-à-d. une carte de service des anciens combattants des Forces armées canadiennes, une carte d’identité ou une carte de registre de service des Forces armées canadiennes) et une preuve de résidence en Ontario avec carte d’identité à photo (c.-à-d. un permis de conduire de l’Ontario valide, une carte Santé de l’Ontario valide avec photo, une carte-photo de l’Ontario valide, etc.)

  • Question : Est-il permis d’amener des animaux domestiques dans les parcs provinciaux de l’Ontario?
  • Réponse : Veuillez consulter notre page Web « Amener son chien dans à Parcs Ontario » pour trouver toute l’information dont vous avez besoin lorsque vous voulez amener votre chien dans un parc.

  • Question : Est-ce que je peux utiliser mon drone (système d’aéronef télépiloté) dans un parc provincial?
  • Réponse :

    Un système d’aéronef télépiloté, appelé plus communément un drone, est un aéronef. Il est interdit d’apporter ou d’utiliser des aéronefs (y compris les drones) dans un parc provincial sans l’autorisation du directeur de parc. Si le directeur du parc autorise l’utilisation d’un drone, le pilote du drone doit :

    • Se conformer au Règlement de l’aviation canadien, notamment la Partie IX – Systèmes d’aéronefs télépilotés;
      • Les nouvelles règles concernant l’utilisation des drones au Canada sont entrées en vigueur en 2019.
    • Se conformer aux règlements du parc en vertu de la Loi de 2006 sur les parcs provinciaux et les réserves de conservation (LPPRC), y compris, mais non exclusivement :
      • Obtenir un permis valide du parc provincial;
      • Obtenir une autorisation d’atterrissage pour un aéronef;
      • S’assurer que l’utilisation du drone ne dérange personne, ne fait pas trop de bruit, ne chasse ni ne harcèle des animaux sauvages, n’endommage pas les biens de la Couronne ou la végétation.
    • Respecter toutes les autres lois, y compris, mais non exclusivement :
      • Les articles pertinents du Code criminel, tels que les Infractions portant atteinte à la sécurité aérienne ou maritime, et les méfaits;
      • La Loi sur l’entrée sans autorisation de l’Ontario;
      • Les lois concernant le voyeurisme et la protection des renseignements personnels;

    Transports Canada est responsable de la réglementation des drones et de plus amples renseignements sont disponibles au lien suivant : https://www.tc.gc.ca/fr/services/aviation/securite-drones.html

  • Question : Comment puis-je poser ma candidature à un emploi d’été ou faire carrière à Parcs Ontario?
  • Réponse :S'il vous plaît se référer à la section Carrières de notre site Web.

  • Question: Où puis-je trouver des renseignements sur les tarifs des parcs?
  • Réponse: Cliquez sur le lien ou rendez-vous à la page Web de n’importe quel parc et cliquez sur le bouton des tarifs.

  • Question : Puis-je utiliser un générateur dans un parc de l’Ontario?
  • Réponse : L’utilisation d’un générateur est permise, pourvu que soit respectée la règle concernant le bruit excessif.

  • Question : Où puis-je trouver des renseignements sur le camping de groupe?
  • Réponse : Vous pouvez trouver des renseignements sur le camping de groupe en cliquant sur le symbole approprié, à la page Web de chaque parc sur notre site. Si le symbole du camping de groupe ne figure pas sur la page, c’est que le parc que vous avez choisi n’offre pas cette possibilité. Veuillez appeler directement le parc que vous avez choisi pour faire les réservations du groupe.

  • Question : Où puis-je obtenir la carte d’un terrain de camping?
  • Réponse : Les cartes des terrains de camping de tous les parcs faisant partie du système de réservation se trouvent en ligne. Allez simplement à la page Web du parc en question avec la fonction « Pour trouver un parc » et cliquez sur l’icône de la carte, ou allez à la page des réservations et choisissez-y un parc. Pour les parcs qui ne font pas partie du système de réservation, veuillez communiquer directement avec le personnel du parc pour obtenir la carte.

  • Question : Combien de personnes ont le droit de s’installer sur un emplacement de camping accessible aux véhicules?
  • Réponse : Chaque emplacement de camping accessible aux véhicules peut recevoir jusqu’à six personnes, à moins qu’il s’agisse d’une seule et même famille, composée des parents et de leurs enfants.
  • Question : Combien de personnes ont le droit de s’installer sur un emplacement de camping en arrière-pays?
  • Réponse : La plupart des parcs ayant des emplacements de camping sauvage ou en arrière-pays autorisent jusqu’à neuf personnes par emplacement, sauf les parcs Frontenac, Killarney (sentier de randonnée), Bon Echo et Charleston Lake. Dans ces parcs, le nombre autorisé est de six personnes par emplacement.

  • Question : Quelles sont les dates d’ouverture et de fermeture des parcs?
  • Réponse : Certains parcs sont ouverts toute l’année, tandis que d’autres ouvrent à des dates différentes tout au long de l’année, selon leur lieu géographique. Cliquez sur le lien afin de connaître les dates d’ouverture et de fermeture de votre parc préféré.

  • Question : Puis-je offrir des photographies de parc prises par moi à www.OntarioParks.com?
  • Réponse : À l’heure actuelle, nous n’acceptons pas de photos pour le site Web, mais nous tenons quand même à vous remercier de votre offre.

  • Question : Puis-je répandre les cendres d'un être cher dans les parcs provinciaux?
  • Réponse :

    Parcs Ontario sait que l’épandage de cendres funéraires est une pratique importante qui fait partie des croyances religieuses de nombreuses familles. Quiconque souhaite épandre les cendres funéraires d’un être aimé peut le faire dans les parcs provinciaux de l’Ontario, tant sur la terre que dans les eaux.

    Avec qui puis-je communiquer?

    Nous vous recommandons de communiquer à l’avance avec la bureau de parc pour trouver un lieu convenable et accessible dans le parc. Les parcs provinciaux qui ont un site désignés à cette fin sont :

    Bronte Creek
    Téléphone : 905 827‑6911

    Darlington
    Téléphone : 905 436‑2036

    Earl Rowe
    Téléphone : 705 435‑2498

    Forks of the Credit
    Téléphone : 705 435‑0847

    Rivière-Rideau
    Téléphone : 613 258‑2740

    Rappelons que tous les visiteurs diurnes qui entrent dans un parc provincial de l’Ontario doivent acheter un permis qui autorise un véhicule et ses occupants à se trouver dans le parc entre 8 h et 22 h.

    Que dois‑je savoir?

    • Il peut arriver que le lieu où vous avez épandu les cendres ne soit pas accessible dans l’avenir
    • Aucune végétation naturelle du parc (c.‑à‑d. les plantes, les arbres) ou aucun objet naturel qui s’y trouve ne doit être coupé, planté ou retiré
    • Aucune fleur en plastique, note écrite ou structure physique ne doit être laissée sur les lieux
    • Au besoin, dans le cadre de la cérémonie, seule une petite poignée de matières organiques telles que des feuilles et des fleurs peuvent être répandues
    • Aucune offrande telle que des pièces de monnaie, des vêtements ou des bijoux ne doit être placée dans des voies navigables ou laissée sur les lieux
    • Pour réduire autant que possible votre impact environnemental, veuillez rester sur les chaussées et les sentiers désignés
    • Soyez soucieux des autres visiteurs du parc en choisissant un lieu éloigné des lieux de baignade publiques, des docks et des aires de mise à l’eau
    • Veuillez recycler les emballages et les sacs de plastique
    • Vos fruits doivent être mangés ou jetés dans les poubelles

    Responsabilité environnementale

    Les parcs provinciaux de l’Ontario sont créés à l’intention de la population de l’Ontario et des visiteurs à des fins d’inspiration, d’épanouissement spirituel, d’éducation, de santé et de loisirs, et sont gérés en vue de protéger les éléments importants du patrimoine naturel et culturel de la province ainsi que de façon à laisser ces territoires intacts pour les générations futures.

    Restrictions

    La Loi sur les services funéraires et les services d’enterrement et de crémation interdit l’inhumation (enterrement) de restes humains, y compris les urnes (qui contiennent des cendres), sauf dans un cimetière autorisé et exploité.

  • Question : Est-ce que certains parcs comportent des emplacements où les postes de radio sont interdits?
  • Réponse : Les radios sont interdites dans certaines sections de 22 parcs, y compris Arrowhead, Bon Echo, Killbear et Presqu’ile, ainsi que quatre sections d’Algonquin.

  • Question : J’ai essayé de réserver 5 mois à l’avance à mon parc préféré. Tous les emplacements étaient déjà pris. Comment cela est-il possible?
  • Réponse : Vous pouvez réserver un emplacement de camping jusqu’à 5 mois avant votre arrivée et réserver un emplacement en particulier pendant une durée maximale de 23 jours. Certains clients ont peut-être fait leur réservation plus tôt que vous pour des séjours prolongés, c’est pourquoi les sites étaient déjà pris quand vous avez voulu faire vos réservations. Vous pouvez vérifier les disponibilités de nouveau quelques jours avant votre arrivée afin de voir s’il y a eu des annulations.
  • Question : Où puis-je me procurer toutes les règles et les politiques sur les réservations?
  • Réponse : Veuillez accéder à et sélectionner les liens indiqués sous Règlements et politiques de réservation.
  • Question : Lorsque je compose le numéro de réservation 1 888 668-7275, la ligne est occupée. Pourquoi mon appel n’est-il pas mis en attente?
  • Réponse : Vous obtiendrez cette tonalité si tous les agents sont occupés à servir des clients et si la file d’attente est complète elle aussi.
  • Question : Puis-je camper sous la tente sur un emplacement désigné pour une roulotte?
  • Réponse : Oui, vous le pouvez. La désignation du matériel adapté aux différents emplacements correspond aux dimensions maximales du matériel qui peut être utilisé sur l’emplacement; il est toujours possible d’installer du matériel de moindres dimensions sur l’emplacement. Cependant, quelques emplacements pour grandes roulottes indiquent dans leur description qu’ils ne « conviennent pas pour les tentes » : en effet, ces emplacements n’ont pas de tablier de tente et devraient être réservés uniquement aux roulottes ou aux autocaravanes. Quand vous faites une réservation par Internet, vous devez indiquer votre type de matériel. Vous pouvez choisir de réserver un emplacement ayant d’autres dimensions, mais une fenêtre en incrustation vous préviendra que le type de matériel ne correspond pas à l’emplacement, Vérifiez que l’emplacement choisi convient à votre matériel avant de cliquer sur OK et de compléter la réservation.

  • Question : Où puis-je obtenir des renseignements sur les activités spéciales ou les attractions proches du parc provincial où je prévois aller?
  • Réponse : Vous pouvez obtenir des informations touristiques supplémentaires en Ontario en composant le 1 800 ONTARIO ou en consultant le site www.ontariotravel.net. Il est aussi possible d’obtenir une carte routière de la province en composant le même numéro.

  • Question : Combien de véhicules puis-je avoir sur mon emplacement?
  • Réponse: Les droits relatifs à un véhicule sont compris dans votre permis de camping; pour tout autre véhicule, vous devrez acheter un permis de véhicule supplémentaire au moment de votre inscription. Le parc limite le nombre de véhicules supplémentaires qui sont permis sur un emplacement et il se pourrait que vous deviez stationner ces véhicules dans un stationnement désigné, situé à quelque distance de votre emplacement. Voyez la « description de l’emplacement », sur le site Web des réservations, pour savoir combien de véhicules pour pourrez stationner sur l’emplacement.

Courriel

S'il vous plaît vérifier les FAQ avant de nous contacter. Si vous ne trouvez pas votre question a déjà répondu, ou un autre avis, continuer sur notre page courriel.

Formulaire du contact

Courrier

Ontario Parks
300 Water Street
Peterborough, ON
K9J 3C7