Bienvenue à notre série « 5 questions »! Nous bavardons avec des membres du personnel de parcs de l’ensemble de la province pour vous faire connaître de l’intérieur le travail dans les parcs de l’Ontario.
Rachel Windsor travaille à Parcs Ontario depuis six ans. Elle a commencé comme stagiaire d’été affectée à l’entretien, poste qu’elle a occupé pendant deux saisons. Puis elle a travaillé au magasin du parc provincial Presqu’ile. Elle a subi sa formation sous la direction du gérant du magasin du parc pendant une saison, avant d’occuper elle-même ce poste l’année suivante.
Depuis 2015, Rachel est technicienne des opérations, dirigeant l’équipe chargée de l’entretien et veillant à ce que les opérations du parc se déroulent sans accroc.
1. Quelle est la question que les visiteurs du parc vous posent le plus souvent?
La plupart des visiteurs ont des question sur la façon dont ils peuvent profiter le plus du parc : quels sont les meilleurs endroits pour se baigner, où peuvent-ils pêcher, où peuvent-ils acheter du bois à brûler, ou quel sentier est approprié pour de jeunes enfants. C’est gratifiant d’être en mesure de fournir une information exacte et détaillée à nos visiteurs pour qu’ils puissent profiter pleinement de leur journée.
On me demande aussi souvent « Comment avez-vous trouvé ce travail? » ou « Qu’elles études avez-vous faites pour travailler dans un parc? » J’adore surprendre les visiteurs avec ma réponse à la deuxième question – j’ai un diplôme en sciences de la santé!
2. Qu’est-ce que les gens ne savent PAS à propos de votre travail?
Les gens ne se rendent pas compte que cet emploi exige de travailler souvent pendant les week-ends et les jours fériés. Je ne suis peut-être plus une étudiante, mais je travaille encore pendant les longs week-ends de l’été!
Également, bien que je dirige le service d’entretien, une grande partie de ce que nous faisons concerne les services à la clientèle – s’assurer que nos visiteurs sont heureux est notre priorité absolue, même si pour cela nous devons délaisser notre routine quotidienne habituelle pour réparer quelque chose pour des gens, ou pour améliorer leur emplacement de camping. Être capable de communiquer avec les gens est extrêmement important, quel que soit le service du parc pour lequel vous travaillez!
3. Qu’est-ce que vous préférez dans votre travail?
J’aime beaucoup quand tous les étudiants stagiaires arrivent et que le parc reprend vie. Les voir améliorer leurs compétences et prendre de l’assurance tout au long de l’été est extrêmement satisfaisant, et les voir nouer des liens d’amitié entre eux est un des aspects les plus agréables de mon travail. Je me souviens de l’époque où j’étais stagiaire comme de la période où j’ai eu le plus de plaisir dans mon travail, et je suis heureuse de constater qu’ils vivent la même expérience que moi.
Je suis également très fière d’eux lorsque je vois le travail fantastique qu’ils font dans le parc : lorsqu’un travail de coupe ou de taille a été bien fait, que les installations sont propres et que nos visiteurs sont heureux.
4. Comment êtes-vous devenue technicienne des opérations?
Il y a eu des circonstances diverses, notamment mon expérience et mon désir d’apprendre et de jouer un nouveau rôle. J’avais obtenu mon diplôme universitaire, travaillé un été comme gérante du magasin du parc, puis je suis partie à l’étranger pendant l’hiver.
À mon retour, j’ai d’abord pensé à poursuivre mes études, mais finalement j’ai décidé que je préférais continuer ma carrière dans les parcs et y acquérir plus de compétences. J’avais dirigé avec succès une équipe de stagiaires au magasin et je voulais relever des défis. J’ai fait part de mon désir à mes superviseurs. Par chance, j’ai réussi à obtenir le poste de technicienne des opérations par intérim.
5. Quelle est votre saison préférée dans le parc?
L’automne est ma saison préférée dans le parc. Après la fête du Travail, le parc devient vraiment tranquille et tout est plus paisible, moins effréné qu’en pleine effervescence estivale.
Les feuilles commencent à changer de couleur, le parc est à son plus beau et la température est idéale pour faire de la course à pied ou du vélo.