Vous avez des questions ? Vous pourriez trouver les réponses à notre section « questions fréquentes ».

Parcs Ontario diffuse sur Twitter (anglais seulement). Nous allons mettre à jour notre compte Twitter au fur et à mesure qu'il y aura des changements.

Vous trouverez, au carnet Web de Parcs Ontario, des articles au sujet du nouveau service et une démonstration de la façon dont il fonctionne.

Parcs Ontario est en train d'actualiser son système de réservation d'emplacements de camping. Vous noterez de nombreuses améliorations lorsque vous ferez une réservation en ligne ou en appelant notre centre d'appels. Vous verrez que certaines choses ont changé.

Voici ce que vous devez savoir :

• Nous avons un nouveau fournisseur pour notre service de réservation. C'est la société Mediamix Interactive Incorporated (MMI). Elle a plusieurs clients au Canada auxquels elle fournit des services de réservation d'emplacements de camping. Elle est établie à Toronto.
• Notre numéro de téléphone et notre adresse Web n'ont pas changé. Vous pouvez toujours aller au site www.OntarioParks.com ou composer le 1 888 ONT-PARK (1 888 668-7275) pour retenir un emplacement de camping. Les heures d'ouverture du centre d'appels ont été un peu écourtées. Le centre est désormais ouvert de 7 h à 21 h (il fermait auparavant à 23 h). Les réservations par Internet peuvent toujours être faites tous les jours, 24 heures sur 24.
• Si vous avez déjà visité un parc provincial et avez fait une réservation dans le passé, vous recevrez un courriel renfermant votre nouveau code de connexion temporaire, ainsi qu'un mot de passe temporaire. Ceux-ci vous permettront de mettre à jour votre compte avant de faire une réservation.
• Les frais de réservation ont baissé ! Ils ont été ramenés à 9 $ (3 $ de moins qu'auparavant) et les frais pour annuler ou modifier une réservation ont été ramenés à 7 $ (2 $ de moins qu'auparavant). Vous pourrez économiser encore plus si vous faites votre réservation par Internet. Vous n'aurez qu'à payer 8 $ pour faire une réservation et 5 $ pour annuler ou modifier une réservation.
• Pour vous aider à vous y retrouver parmi les choix que propose notre service de réservation, nous avons créé une page Web « questions et réponses », qui se trouve à l'adresse Web indiquée plus haut.
• D'autres améliorations seront apportées plus tard à notre service de réservation, dont la possibilité de voir des photos des emplacements de camping et la possibilité de retenir brièvement un emplacement de camping pendant que vous vous préparez à faire votre paiement.
• Sauvegardez l'adresse de cette page Web pour pouvoir accéder facilement au site, car nous allons continuer à y mettre de l'information au fur et à mesure que les améliorations se concrétiseront.

Nous espérons que vous aimerez la nouvelle façon de faire une réservation. Veuillez nous dire ce que vous en pensez en nous envoyant vos commentaires ici.