• Le service téléphonique est accessible 16 heures par jour, de 7 h à 23 h  (HNE), 363 jours par année, et dans les deux langues officielles. Le service n’est pas offert le jour de Noël et le jour de l’An.
• Vous pouvez utiliser le service téléphonique pour réserver votre emplacement de camping, votre emplacement de camping en arrière-pays, vos cabines, yourtes et chalets exploités par Parcs Ontario.
• Les réservations d'emplacements de camping particuliers sont possibles dans 77 parcs; tous les frais de camping doivent être acquittés d'avance pour ce service.
• Pour les réservations d'emplacements attribués au hasard, seuls les frais de réservations doivent être acquittés d'avance à moins de payer par chèque ou mandat-poste. À ce moment, tous les frais doivent être acquittés lors de la réservation.  
• Les réservations seront acceptées jusqu'à cinq mois avant votre arrivée. Par exemple, les campeurs peuvent appeler le 1er  novembre 2008 pour faire une réservation pour le 1er avril 2009 ou ils peuvent appeler le 1er  février 2008 pour réserver pour le 1er juillet 2008
• Les réservations ne peuvent être annulées ou modifiées plus de 4 mois avant la date prévue de votre arrivée.
• Lorsque vous faites une réservation téléphonique, on vous demandera les renseignements suivants :
• le nom du parc
• adresse courriel
• les dates d'arrivée et de départ
• le type d'emplacement requis (électricité, tente ou roulotte, au bord de l'eau, etc.)
• vos nom, adresse, code postal et numéro de téléphone
• le nombre de personnes dans votre groupe
• le mode de paiement (p. ex. : numéro de carte de crédit avec date d'expiration)

Paiement pour les frais de réservations et d'emplacement de camping

• Pour des raisons de commodité, le paiement des réservations par téléphone peut être effectué par Visa, Mastercard, Amex, chèque ou mandat-poste.
• Si vous êtes admissible à l'escompte pour les personnes âgées de l’Ontario ou les personnes handicapées de l’Ontario veuillez avoir avec vous une preuve de votre admissibilité lorsque vous vous présenterez au parc.

Confirmation

• Vous recevrez confirmation de votre réservation par courriel lorsque vous ferez la réservation sur Internet ou lorsque vous donnerez votre adresse courriel en faisant votre réservation au téléphone.

• Une lettre de confirmation sera envoyée aux campeurs qui réserveront au moins sept jours d’avance, y compris à ceux qui apporteront des modifications à leur séjour ou qui l’annuleront.

Parcs dans lesquels vous pouvez réserver :

• 11 parcs provinciaux ne font pas partie du service de réservations téléphonique ou par Internet. Ils continueront d’accepter les campeurs selon le principe « premier arrivé, premier servi », comme le font d’ailleurs tous les parcs. Il s’agit des parcs Aaron, Caliper Lake, Fushimi Lake, Greenwater, terrain de camping Crescent Lake du Lac Supérieur, MacLeod, Missinaibi, Ojibway, Pakwash, Sioux Narrows, The Shoals et Tidewater.
• Les réservations par courrier postal ne sont plus acceptées.

Pour modifier ou annuler une réservation par téléphone
Pour modifier ou annuler une réservation, il suffit de composer le 1 888 668-7275. La pénalité d’annulation applicable (de 10 à 50 %) sera calculée en fonction de la période pendant laquelle votre réservation aura été en place. Un tarif de 8,90 $ s’applique à toute modification administrative telle qu’un changement de nom ou d’emplacement de camping. Il n'est pas possible de modifier une réservation ou de l'annuler plus de quatre (4) mois avant la date prévue de votre arrivée. La pénalité applicable à l’annulation de votre réservation ou pour réduire la durée de votre séjour sera calculée en fonction de la période pendant laquelle votre réservation aura été en place, (de 10 à 50 %) ou, le minimum de 8,90 $ sera exigé. Par exemple, si votre réservation était en place pendant un mois au maximum, une pénalité équivalent à 10 % sera exigée; de un à deux mois, 20 %; de deux à trois mois, 30 %, etc., le maximum étant 50 %. Les annulations ou modifications de la date d’arrivée effectuées après cette période sont assujetties à la pénalité pour défection. Une défection entraînera l’annulation de la réservation et se soldera par une pénalité correspondant au prix de la première nuit et inclura en plus le pourcentage applicable (de 10 à 50 %) au reste du séjour qui avait été prévu (droit de réservation non remboursable de 11,85 $ non compris) Pour voir le tableau des pénalités progressives, consultez la page  Réservations – Règlements et politiques de réservations.
Définitions, selon Parcs Ontario :

a) personne âgée de l’Ontario
Un résident ou une résidente de l’Ontario âgé de 65 ans ou plus.
b) personne handicapée de l’Ontario

Un résident ou une résidente de l’Ontario ayant un handicap et disposant soit d’une carte d’identité de l'Institut national canadien pour les aveugles ou d’un permis de stationnement de personne handicapée du ministère des Transports (téléphonez au 1 800 268-4686 pour en faire la demande).

Pour plus de renseignements

• Le numéro 1 888 ONT-PARK (668-7275) ou 519 826-5290 pour l’extérieur de l’Amérique du Nord  sert uniquement aux réservations.
• Pour tout renseignement d'ordre général concernant une visite à un parc provincial, téléphonez au 1 800 ONTARIO (668-2746); écrivez ou téléphonez au parc où vous prévoyez séjourner; ou consultez le site Web de Parcs Ontario, www.OntarioParks.com.
• Tarifs pour l'année pour le camping, le camping en groupe, le camping en arrière-pays ou en milieu sauvage, les voitures, l'évacuation des eaux usées, les utilisations de jour et le ski de fond